1. Общие положения, термины и определения

1.1. ООО «Галактурон», именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина pectin.by, представленный на интернет-сайте Продавца pectin.by.

1.2. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее ГК РБ) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющихся как резидентами, так и нерезидентами Республики Беларусь.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту – Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь от 08.01.2014 N 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.4. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Покупателем. Оплата Товара Покупателем в соответствии с условиями договора является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).

1.5. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.6. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

1.7. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте интернет-магазина в момент оформления Заказа.

1.8. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Сайт» - совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу pectin.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте pectin.by.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте pectin.by или по телефону.
 «Курьеры» — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
«Оплата» – факт поступления денег за заказанный Товар в кассу или на расчетный счет Продавца.
«Акция» – мероприятие, проводимое Продавцом, направленное на привлечение потенциальных Покупателей Товаров, реализуемых им со скидкой к первоначальной стоимости Товара Продавца.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору розничной купли-продажи Товаров по образцам Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю заказанный в интернет-магазине Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, который соответствует его образцу и (или) описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю в интернет-магазине, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена на интернет-сайте Продавца pectin.by.

2.3. Покупатель приобретает Товар для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и/или оплаты последним полной стоимости Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

2.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, цены на Товары, указанные в интернет-магазине, условия оплаты и доставки Товаров, способы, сроки и территорию доставки Товаров, а также в иные условия, указанные в настоящей Оферте и на Сайте.

2.6. Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения договора, предоставляется только по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой. Покупатель подтверждает, что с момента подтверждения им Заказа он получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить Заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров в интернет-магазине Продавца.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен ежедневно по телефону + 375 (29 /44/25) 727 45 45 c 10.00 до 19.00 или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте pectin.by круглосуточно.

3.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

3.3. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
имя, фактический адрес доставки, контактный телефон и иную информацию, указанную в регистрационной форме на Сайте.

3.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу в электронной форме посредством сети Интернет.

3.5. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа на Сайте pectin.by и при оформлении Заказа по телефону, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем, при оформлении Заказа.

3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.8. Временем принятия Заказа по телефону считается время окончания приема Заказа Продавцом.

3.9. При оформлении Заказа через Сайт, при отсутствии необходимости подтверждения Заказа Продавцом с Покупателем по контактному телефону, временем принятия Заказа будет считаться время окончания обработки Заказа. Обработка Заказа, оформленного через Сайт, осуществляется в течение 5-25 минут. 

3.10. При оформлении Заказа через Сайт, при необходимости подтверждения Заказа Продавцом с Покупателем, временем принятия Заказа будет считаться время окончания согласования Заказа Продавцом по контактному телефону с Покупателем.

3.11. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

3.12. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону + 375 (29/44/25) 727 45 45 для получения необходимой информации.

3.13. Продавец вправе временно приостановить прием Заказов Товаров по техническим причинам, не позволяющим принять Заказы Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров, а также отсутствия самих Товаров.

4. Акции

4.1. Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Товар в соответствии с условиями Акций. Виды Акций указываются на Сайте pectin.by и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. На один и тот же Заказ могут действовать условия только одной Акции.

5. Доставка и выдача товара

5.1. Доставка Заказа осуществляется курьером по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа через Сайт либо по телефону.

При наличии форс-мажорных обстоятельств (наводнение, пожар, неблагоприятные погодные условия, забастовки, митинги, военные действия, террористические акты, аварии и иное) Продавец вправе определить зоны доставки (населенные пункты, районы города, улицы, дома), в которые доставка заказов временно не осуществляется. Соответствующая информация может размещаться на сайте Продавца и/или предоставляться сотрудником по телефону + 375 (29/44/25) 727 45 45.

5.2. Доставка Заказа в квартиры, офисные здания и общежития при отсутствии любых препятствий попадания непосредственно к квартире/офису/комнате, осуществляется до квартиры/офиса/комнаты. В противном случае доставка осуществляется до центрального входа в здание либо до фойе/проходной при их наличии.

5.3. Доставка Заказа в магазины любого типа, торговые центры, детские сады, любые развлекательные заведения, заведения бытового обслуживания населения, заведения общественного питания, здания промышленного назначения и тому подобное, осуществляется до центрального входа в заведение либо до фойе/проходной при их наличии.

5.4. Самовывоз Заказа осуществляется Покупателем в рабочее время пункта самовывоза (14.00 до 20.00) по адресу:
- г. Минск, ул. Куприянова 1а, первый этаж. 

5.5. Доставка Заказа осуществляется в пределах г. Минска курьером, в пределах территории Республики Беларусь – почтовым отправлением.

5.6. Возможность другого варианта Доставки может оговариваться Продавцом дополнительно с заинтересованным Покупателем.

5.7. Сроки доставки Заказа:
- доставка осуществляется курьером в пределах Минска не позднее 2 дней с момента получения заказа Продавцом и/или оплаты Товара Покупателем. Конкретное время доставки и удобный для Покупателя день согласовывается Сторонами дополнительно по телефону.
- в случае доставки Товара почтовым отправлением отправка Товара Продавцом осуществляется в течение 2 дней с момента внесения 100% предоплаты за Товар Покупателем. Сроки доставки почтовым отправлением 2-4 дня с момента отправки по почте. За сроки доставки объектами почтовой связи Продавец ответственности не несет.

5.8. Покупатель обязан совершить действия, которые необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего Товара. Если курьер по прибытии к адресу доставки, указанному Покупателем, не может осуществить фактическую передачу Товара по вине Покупателя в течение десяти минут, то:
 - курьер вправе покинуть адрес или оговорить с Покупателем возможное время повторной доставки.
- Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора в соответствии с настоящим пунктом публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту и на возмещение убытков с Покупателя.
В случае если Покупатель оплатил Товар до его доставки, но не обеспечил получение Товара, оплаченная сумма не возвращается, а учитывается как компенсация Покупателем причиненных Продавцу убытков.

5.9. Товар поставляется Покупателю в фирменной упаковке (далее - упаковка) Продавца. Упаковка может иметь различные элементы оформления (например, нанесение на упаковку фирменной клейкой ленты с логотипом Продавца и т.п.). Периодичность изменения вида упаковки, а также элементов оформления, осуществляется Продавцом самостоятельно по своему усмотрению. Продавец вправе отказаться в любой момент от каких-либо элементов оформления на упаковке. Отсутствие при доставке Товара или самовывозе какого-либо элемента оформления на упаковке не является основанием для возврата или замены Товара. 

6. Цена Товара. Оплата Заказа

6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте pectin.by в белорусских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.2. Оплата Заказа осуществляется в белорусских рублях одним из следующих способов:
1. наличными денежными средствами курьеру при получении Товара или при оплате Товара в пункте выдачи заказа;
2. банковской картой через платежный терминал курьеру или через платежный терминал, расположенный в пункте выдачи заказа;
3. банковской картой через Интернет.
6.3. Оплата осуществляется по факту получения заказа, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный курьером.
6.4. При доставке Товара почтовым отправлением, оплата производится только на условии 100% предоплаты банковской картой через Интернет. При отправке наложенным платежом документом, подтверждающим покупку, считается квитанция отправления платежа, выдаваемая в почтовом отделении.

7. Возврат и обмен Товаров

7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

7.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе по своему выбору осуществить:
- замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
- возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.

7.3. Согласно п.5 Статьи 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-3 «О защите прав потребителей» пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Пищевые продукты - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, переработанном (обработанном) виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированные пищевые продукты, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, алкогольная продукция.

8. Сроки годности продукции

8.1. Сроки годности и условия хранения Товара указываются Продавцом на упаковке или на этикетке (маркировке) Товара.

9. Гарантии и ответственность сторон

9.1. Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающие соответствие Товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.

9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте и приобретенных Покупателем у Продавца.

9.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.

10. Иные условия

10.1. Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь. Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

10.2. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя курьеру с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

10.3. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в интернет-магазине, зоной и способами доставки Товаров, порядком оплаты.

10.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

10.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса pectin.by, размещение ссылки на ресурс pectin.by является обязательным.

10.6. В случае возникновения споров и невозможности урегулирования споров путем переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.
Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным путем предъявления одной из Сторон письменной претензии (путем направления заказной письменной корреспонденции). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) дней с момента ее получения одной из Сторон.

10.7. Претензии, касающиеся качества Товаров принимаются по адресу: 220004, Минск, улица Амураторская, д. 7, оф. 22Д, книга замечаний и предложений располагается по адресу: 220004, Минск, улица Амураторская, д. 7, оф. 22Д.

11. Реквизиты Продавца 

ООО «Галактурон», УНП 193065160,
юридический адрес: 220004, г.Минск, улица Амураторская, д. 7, оф. 22Д.,
р/с BBY60MTBK30120001093300090947, в ЗАО «МТБанк», РКЦ «Фаренгейт», БИК MTBKBY22, г. Минск, ул. Притыцкого, д. 79
Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 22.03.2021г. Регистрационный номер 505321.

12. Реквизиты Производителя 

ООО «Галактурон», УНП 193065160,
юридический адрес: 220004, г.Минск, улица Амураторская, д. 7, оф. 22Д.,
р/с BBY60MTBK30120001093300090947, в ЗАО «МТБанк», РКЦ «Фаренгейт», БИК MTBKBY22, г. Минск, ул. Притыцкого, д. 79
Изготовлено согласно TУ BY 193065160.001–2020
Декларация о соответствии ЕАЭС №BY/112 11.01. ТР021 098 02724